1. Quy trình cấp Giấy chứng nhận sức khỏe lái xe
2. Quy trình cấp Giấy chứng nhận sức khỏe học tập, công tác, lao động
3. Quy trình cấp lại Giấy chứng sinh đối với trường hợp bị nhầm lẫn khi ghi chép Giấy chứng sinh
4. Quy trình cấp lại Giấy chứng sinh đối với trường hợp bị mất hoặc hư hỏng
6. Quy trình cấp lại Giấy báo tử
7. Quy trình cấp Giấy chứng nhận tử vong ngoại viện
8. Quy trình cấp Giấy chứng nhận thương tích
9. Quy trình cấp giấy chuyển viện
10. Quy trình cấp giấy ra viện
11. Quy trình cấp giấy hẹn khám lại
12. Quy trình thanh toán viện phí
13. Quy trình cấp Giấy chứng nhận nghỉ hưởng Bảo hiểm xã hội
14. Quy trình cấp bản tóm tắt hồ sơ bệnh án, tài liệu liên quan
15. Quy trình cấp lại giấy tờ trong hồ sơ khám bệnh, chữa bệnh
16. Quy trình tiếp nhận học viên và cấp Giấy chứng nhận thực hành
17. Quy trình xử lý thông tin qua điện thoại đường dây nóng Bộ Y tế, Sở Y tế
18. Quy trình xử lý thông tin qua điện thoại Hotline chăm sóc khách hàng bệnh viện
19. Quy trình tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn tiếp nhận từ hòm thư góp ý
21. Quy trình giải quyết khiếu nại lần đầu
